Пользовательское соглашение сервиса «Recharges»
1. Термины и определения
1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в
следующем значении:
Сервис – проект «Recharges», расположенный в сети Интернет по адресу
https://recharges.es/ и позволяющий Пользователям получить цифровые услуги в
категориях подарочные сертификаты, ОТТ-подписки, лицензионное ПО, телефонные PIN-
карты, мобильные платежи и другие.
Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет
на русском, английском и испанском языках по Сервисе.
Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в
Пользовательском соглашении с целью осуществить Заказ выбранной цифровой услуги.
Заказ — оформленная и оплаченная Пользователем на Сервисе услуга, в результате
оказания которой Пользователь получает доступ к необходимым ему ресурсам.
Доставка — осуществляемая по цифровым каналам передачи данных (сети Интернет)
услуга, которая была запрошена Пользователем при оформлении Заказа (телефон, e-mail и
т.д.). В зависимости от состава Заказа способ доставки может отличаться.
Комиссия – плата за использование Сервиса, выраженная в добавленной стоимости к
цифровой услуге или добавленная автоматически к стоимости Заказа (корзины), либо
отдельным его составляющим. Перед оформлением или оплатой Заказа (опционально)
Пользователь ознакамливается с включенной в стоимость Комиссией и принимает ее
путем завершения и оплаты Заказа.
Системный интегратор — технологический партнер Сервиса, отвечающий за
автоматизацию процессов оказания услуг, предлагаемых Сервисом.
«Recharge» — комплементарный Сервис проекта «Eurofone», предназначенный для
обслуживания текущих Пользователей, а также предлагающий дополнительные
возможности для постоянных и уникальных Пользователей обоих Сервисов.
«Eurofone» – диджитал-проект, реализованный организатором Сервиса ИП Козионов
Андрей Олегович, ОГРНИП 320665800046205, ИНН 667005639856, расположенный в сети
Интернет по адресу https://eurofonerus.ru/.
1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не
определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого
термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае
отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения
следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь —
законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся
(общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение
Пользователю использовать Сервис «Recharges» и описывает порядок его использования.
2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским
соглашением, а также Политикой в отношении обработки персональных данных
(Политикой конфиденциальности).
2.3. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции, Пользователь считается
принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в
полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия
Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или
Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.4. «Eurofone» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения
Пользовательского соглашения, и Регулирующих документов. Действующая редакция
Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1
Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией
Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь,
продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или
Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
2.5.В случае если «Eurofone» были внесены какие-либо изменения в Пользовательское
соглашение «Recgarge», в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского
соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование
Сервиса.
2.6. Сервис предлагает Пользователю возможность осуществить Заказ и доставку
цифровых услуг, представленных на витрине «Recharge» по адресу https://recharges.es/.
Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или
добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений
информационного и рекламного характера от «Eurofone» и «Recharge». Пользователь
вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования
соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в
полученном сообщении рекламного характера.
2.8. «Eurofone» не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от
07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и
удовлетворение претензий Пользователей в отношении услуг ненадлежащего качества,
Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе.
2.9. Информация о стоимости, указанная на сервисе, является стоимостью оказания
непосредственной услуги, а также включающая или рассчитанную отдельной позицией
Комиссию.
3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе
3.1. Пользователь при оформлении Заказа, с условием заполнения специальной формы,
вступает в прямые договорные отношения с владельцем стороннего ресурса или
оператора связи, в пользу которого оплачен Заказ.
3.2. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам)
возникают непосредственно у Пользователя и владельца стороннего сервиса.
3.3. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация,
которую Пользователь предоставляет «Eurofone» и его Системному интегратору при
использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть использована
«Eurofone» для целей исполнения Сервисом услуг, заказанных Пользователем (например,
для идентификации в системах провайдеров при возникновении технических неполадок
при выполнении Заказа). Пользователь соглашается с тем, что «Eurofone» вправе хранить
персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию
указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения
соответствующего Заказа.
3.4. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с
положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью
понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, в) полностью
понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения
Договора.
3.5. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при
оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия,
вызванные недостоверностью, предоставленной им информации.
3.6. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного
согласия с Пользовательским соглашением, а также факт ознакомления с информацией,
размещенной на Сервисе.
3.8. После оформления заказа Сервис ведет взаимодействие между Пользователем и
Системным интегратором в интересах Заказчика или по непосредственному запросу
Заказчика, в том числе предоставляет информационную поддержку Заказчику при
возникновении такой необходимости.
3.9. В случае если по мнению Пользователя выполнение Заказа было ненадлежащего
качества и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь
обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты info@recharges.es или
info@eurofonerus.ru (либо другими доступными средствами) претензию в свободной
форме, а также направить описание недостатков.
3.10. Заказ считается исполненным в момент отправки Пользователю заказанной услуги,
либо успешного зачисления условных единиц на виртуальный счет.
3.11. Ответственность за некорректные данные для доставки Заказа лежит на
Пользователе и в случае ошибки со стороны Пользователя оплаченные средства возврату
не подлежат.
4. Оплата Заказа и Доставка
4.1. Оплата оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена
Пользователем:
4.1.1. Безналичными денежными средствами путем банковского перевода по реквизитам
счета.
4.1.2. На Сервисе или платежной странице Банка в форме безналичной оплаты картами
ПС МИР, а также VISA/MasterCard, в том числе выпущенными банками РФ. «Recharge»
не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления
возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится
Пользователем самостоятельно перед оплатой.
4.2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Заказа
способами, предусмотренными Пользовательским соглашением, чек в виде короткого
сообщения, содержащего гиперссылку или QR-код, направляется на адрес электронной
почты или мобильный номер телефона, указанный Пользователем при регистрации на
Сервисе.
4.3. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного
оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и
регулируется правилами международных платежных систем, банков и других участников
расчетов.
4.4. Доставка Заказа (условные единицы, сертификаты, PIN-коды и т.п.) осуществляется
по данным, предоставленным Пользователем при оформлении Заказа, либо при его
уточнении в случаях некорректно оформленного заказа.
4.5. Заказы доставляют автоматически посредством инфраструктуры Системного
интегратора (или в полуавтоматическом режиме «Eurofone»).
4.4. Выполнение Заказа (включая зачисление условных единиц на аккаунт Пользователя)
занимает от 15 минут до 6 часов. Для некоторых цифровых услуг Заказчику по
электронной почте направляется инструкция по активации и PIN-код.